Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2026-09-12 Versión: 1

Revisión legal pendiente. Este documento fue redactado internamente y

no ha sido revisado por abogado. La regla vigente en este repositorio es

que toda afirmación con efecto jurídico requiere revisión de asesoría legal

antes de publicarse como definitiva. El texto describe con exactitud el

tratamiento que Telesia realiza hoy; su suficiencia formal frente a la

legislación mexicana está por confirmarse.

Estado del servicio. Telesia se encuentra en fase de **programa beta

cerrado por invitación**. A la fecha de este aviso no existe ninguna cuenta

de persona usuaria y no se ha tratado ningún dato personal de persona

usuaria alguna. Este aviso describe el tratamiento que se realizará cuando el

programa inicie.

1. Identidad y domicilio del responsable

Innovaciones MADFAM, S.A.S. de C.V. (en adelante, "MADFAM"), con domicilio en Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de Telesia (telesia.quest) y de sus subdominios.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el ejercicio de derechos: [email protected].

Telesia es un producto de MADFAM. La marca que la persona usuaria ve es Telesia; el responsable jurídico del tratamiento es MADFAM.

2. Datos personales que se tratan

Telesia recaba únicamente los datos que necesita para prestar el servicio. No se recaban datos personales sensibles, entendiendo por tales aquellos cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para su titular. No se solicita ni se almacena información financiera o de pago: el cobro, cuando exista, es competencia de otra plataforma del ecosistema MADFAM y Telesia no conserva registro alguno de suscripciones, facturas ni medios de pago.

2.1 Datos de identificación y contacto

• Correo electrónico y datos de identidad provenientes de Janua, el

proveedor de identidad de MADFAM. Telesia no administra contraseñas: el inicio de sesión ocurre en Janua y Telesia recibe únicamente la identidad ya verificada y el identificador de la cuenta.

• Correo electrónico de la persona invitada al programa beta. Durante la

fase beta, la lista de personas admitidas se administra mediante un archivo de configuración del sistema. Esto implica que la dirección permanece en el historial de versiones del repositorio interno de MADFAM aun después de que la persona deje el programa: retirarla detiene el tratamiento, pero no elimina el registro histórico de configuración. Se hace constar de manera expresa por transparencia, y este mecanismo será sustituido conforme el programa crezca.

2.2 Datos de cuentas de terceros vinculadas

Cuando la persona usuaria decide vincular voluntariamente una cuenta de una plataforma de videojuegos:

• El identificador público de esa cuenta (por ejemplo, un identificador de

Steam).

• La biblioteca de juegos y el tiempo de juego que dicha plataforma expone

respecto de esa cuenta.

• En su caso, la credencial de acceso que la propia plataforma emite, la

cual se conserva cifrada y se utiliza exclusivamente para consultar los datos de esa misma cuenta ante la plataforma que la emitió.

La vinculación es siempre voluntaria y siempre revocable. Telesia no consulta, recorre ni recaba información de cuentas que no hayan sido vinculadas por su titular, aun cuando el perfil correspondiente sea públicamente consultable.

2.3 Datos de la lista de espera

Quien se registra en la lista de espera desde el sitio público proporciona:

• Correo electrónico.
• Idioma de preferencia.
• Plataformas de juego de interés.

Estos datos se recaban con una única finalidad: avisar a esa persona cuando Telesia abra. No constituyen consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de otros productos de MADFAM.

2.4 Datos técnicos

Registros técnicos generados automáticamente por la operación del servicio: dirección IP, tipo de navegador o cliente, marcas de tiempo, rutas solicitadas y errores de la aplicación. Se utilizan para operar, diagnosticar y asegurar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

Son necesarias para la existencia y el cumplimiento de la relación con la persona usuaria. Sin ellas, el servicio no puede prestarse:

1. Crear y mantener la cuenta y permitir el acceso autenticado mediante

Janua.

1. Llevar el registro de progreso: sus campañas ("quests"), su estado, el

tiempo de juego, los logros y la biblioteca importada.

1. Importar y mantener actualizada la biblioteca de las cuentas de terceros

que la persona usuaria haya vinculado, y únicamente de esas.

1. Administrar la admisión al programa beta durante la fase de invitación.
2. Notificar por correo electrónico cuestiones de cuenta, hitos de progreso

y fallas de sincronización, desde [email protected] y [email protected].

1. Avisar la apertura del servicio a quien se haya registrado en la lista de

espera.

1. Operar, diagnosticar, asegurar y mantener la plataforma, incluida la

detección y corrección de errores.

1. Atender solicitudes de ejercicio de derechos y cumplir obligaciones

legales.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio y la persona usuaria puede oponerse a ellas sin que ello afecte la prestación:

1. Análisis de uso del producto en forma agregada, para entender qué

superficies resultan útiles y mejorar el producto. Estos eventos registran qué ocurrió, no quién lo hizo: no incluyen correo electrónico, identificador de cuenta, identificador de plataforma de terceros ni el nombre de ningún juego. Esta finalidad se encuentra desactivada mientras no exista consentimiento (sección 7).

Para oponerse basta con no otorgar el consentimiento correspondiente, o solicitarlo en cualquier momento a [email protected].

3.3 Lo que Telesia no hace

• No vende, renta ni comercializa datos personales, en ninguna

circunstancia y a ninguna contraprestación.

• No comparte datos de una persona usuaria con otra.
• **No envía datos de identidad, correo electrónico ni tokens de sesión a

ninguna plataforma de videojuegos** de terceros.

• No realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o

afecten significativamente a la persona titular.

• No elabora perfiles publicitarios ni entrega datos a redes de publicidad.

4. Encargados y transferencias

4.1 Encargados

Los siguientes terceros tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de MADFAM, exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso:

PhyndCRM, plataforma de MADFAM, recibe los registros de la lista de espera (sección 2.3) y es, respecto de ellos, la titular del registro de prospecto. Telesia conserva esos datos únicamente de forma transitoria hasta su entrega.

4.2 Transferencias

MADFAM no transfiere datos personales a terceros distintos de los encargados antes señalados, salvo cuando ello sea legalmente exigible por autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones, o resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica. Ninguna de estas transferencias requiere el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable.

4.3 Transferencias internacionales — aviso expreso

Los datos personales tratados por Telesia se almacenan y procesan en servidores ubicados fuera del territorio nacional, concretamente en la Unión Europea, así como en los sistemas de los encargados señalados en la sección 4.1, algunos de los cuales operan desde jurisdicciones distintas a México.

Al utilizar Telesia, la persona titular queda informada de esta circunstancia. MADFAM exige contractualmente a cada encargado la observancia de medidas de protección equivalentes a las previstas en este aviso y en la legislación mexicana aplicable, así como el deber de confidencialidad, el cual subsiste aun después de concluida la relación con el encargado.

5. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

La persona titular, o su representante legal, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su

tratamiento;

• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos;
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las

finalidades señaladas o estime que están siendo utilizados para finalidades no consentidas;

• Oponerse al tratamiento para finalidades específicas, en particular las

secundarias de la sección 3.2;

• Revocar el consentimiento que hubiere otorgado;
• Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

5.1 Cómo ejercerlos

Por correo electrónico, a [email protected], indicando:

1. Nombre de la persona titular y un medio para comunicarle la respuesta;
2. Documento que acredite su identidad, o la representación legal en su caso;
3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y

del derecho que desea ejercer;

1. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Desde el producto, cuando la superficie correspondiente exista, mediante las funciones de exportación y eliminación de la cuenta.

MADFAM dará respuesta en los plazos que establece la legislación aplicable. El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío, conforme a la ley.

5.2 Qué ocurre en cada caso

Una solicitud de eliminación no se atiende desactivando la cuenta. Eliminar significa que los registros dejan de existir.

6. Plazos de conservación

El plazo de doce meses de la lista de espera se aplica aunque la integración con PhyndCRM nunca llegue a operar. Una eliminación que depende de que otro sistema se conecte no es un plazo de conservación.

7. Cookies, tecnologías de rastreo y consentimiento

Telesia opera sin cookies de análisis mientras no medie consentimiento. La herramienta de análisis de uso se ejecuta en una modalidad que no escribe cookies, no almacena identificadores en el dispositivo y no conserva estado entre visitas. En consecuencia, dos visitas de una misma persona son, para el sistema, dos visitas anónimas, y esa limitación se acepta deliberadamente.

Únicamente si la persona usuaria otorga su consentimiento de forma expresa y afirmativa podrá habilitarse la persistencia de dichos identificadores. No se utilizan casillas premarcadas, y el silencio o la simple continuación de la navegación no constituyen consentimiento. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento por los medios de la sección 5.1.

Las cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y para la seguridad del servicio no requieren consentimiento, por ser indispensables para prestar el servicio solicitado.

8. Medidas de seguridad

MADFAM ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Cifrado en tránsito en todas las superficies públicas.
• Cifrado de las credenciales de cuentas vinculadas mediante algoritmo de

cifrado autenticado; dichas credenciales no se almacenan en claro en ningún momento.

• Custodia de secretos fuera del código fuente, en un almacén dedicado.
• Acceso a la infraestructura restringido y auditado.
• Principio de mínimo privilegio: cada componente del servicio recibe

exclusivamente las credenciales que requiere.

Ningún sistema es invulnerable. En caso de vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, MADFAM lo hará de su conocimiento conforme a la legislación aplicable, a fin de que puedan tomar las medidas correspondientes.

9. Menores de edad

Telesia no está dirigida a personas menores de edad y no recaba conscientemente sus datos personales. Si se advierte que se ha recabado información de una persona menor de edad sin la intervención de quien ejerza la patria potestad o tutela, dicha información será eliminada.

10. Marco normativo y autoridad

El tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, vigente a partir del 21 de marzo de 2025, y sus reformas, así como por su normatividad reglamentaria en lo que no se oponga a dicha ley.

Nota de vigencia, por transparencia. Esta ley abrogó la Ley Federal de

Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de 2010. Al

tratarse de un ordenamiento nuevo y no de una reforma, **la numeración de

sus artículos no corresponde a la del ordenamiento anterior**; por ello este

aviso enuncia las obligaciones sin citar números de artículo, en lugar de

reproducir referencias que podrían corresponder a una norma ya abrogada. La

revisión de asesoría legal señalada al inicio incluye, precisamente, la

incorporación de las citas exactas.

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones en la materia tras la extinción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante dicha autoridad.

11. Cambios al presente aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en el servicio, en los encargados que intervienen o en la legislación aplicable.

Toda modificación se publicará en https://telesia.quest/legal/aviso-de-privacidad con fecha y número de versión actualizados. Cuando el cambio sea sustancial —en particular, si amplía las finalidades, incorpora un nuevo encargado o modifica los plazos de conservación— se comunicará además por correo electrónico a las personas usuarias con cuenta activa, antes de que surta efectos.

La versión vigente es siempre la publicada en dicha dirección.

Innovaciones MADFAM, S.A.S. de C.V. — Cuernavaca, Morelos, México [email protected] Última actualización: 2026-09-12 · Versión 1 · Revisión legal pendiente